キャンセルポリシー

サブスクリプション・予約注文・購入前のお試しに関するポリシー

当ストアでは、一部の商品をサブスクリプション、予約注文、または購入前のお試しとして提供する場合があります。
本ポリシーは、これらの購入形態における変更、キャンセル、および請求に関する取扱いを定めるものです。
通常商品のご注文に関するキャンセル、返品および返金については、別途掲載するキャンセルポリシーおよび返品・返金ポリシーが適用されます。

1. サブスクリプション

サブスクリプション商品をご購入いただいた場合、選択されたプラン内容に基づき、商品が継続的に配送されます。
当ストアでは、3か月ごとに商品をお届けするサブスクリプションプランをご利用いただける場合があります。

ご登録いただいた決済方法は安全に保存され、前払いプランを選択した場合を除き、各配送時に所定の金額が自動的に請求されます。
また、一部のサブスクリプションは、契約期間満了後に自動更新される場合があります。

サブスクリプションの変更または解約をご希望の場合は、注文確認メールに記載されたリンク、または当社が別途指定する方法により、お手続きいただけます。
これにより、配送頻度の変更または次回以降の解約を行うことができます。

ただし、すでに商品手配または出荷準備に入っている注文については、変更またはキャンセルを承ることができない場合があります。
その場合、当該注文については通常の注文として取り扱われ、返品・返金の可否は返品・返金ポリシーに従うものとします。

2. 予約注文

予約注文商品は、在庫切れの商品、または現時点では在庫がないものの、今後入荷予定の商品を対象として販売される場合があります。

予約注文においては、チェックアウト時に代金の全部または一部をお支払いいただく場合、または決済方法のみを登録いただき、商品出荷時に全額または残額をご請求する場合があります。
実際の請求方法、請求時期および発送予定時期は、各商品ページまたはチェックアウト時に表示される条件に従います。

予約注文については、当該注文が未発送であり、かつ商品手配または出荷準備に入っていない場合に限り、当社の判断によりキャンセルを承ることがあります。
ただし、商品手配開始後、出荷準備中または発送済みとなった予約注文については、キャンセルを承ることができない場合があります。

予約注文商品が発送済みとなった後の返品、返金または交換については、通常の返品・返金ポリシーに従うものとします。

3. 購入前のお試し

購入前のお試し対象商品をご注文いただいた場合、当社は、商品の確保およびご本人確認のため、決済方法の承認を行うことがあります。
この時点では、直ちに本請求が行われない場合があります。

お客様には、商品を保持するか返品するかをご判断いただくための所定の猶予期間が付与されます。
この猶予期間内に当社が指定する方法に従って返品手続が完了しなかった場合、または商品が返送されなかった場合には、登録済みの決済方法に対して商品代金の全額が請求されます。

購入前のお試しに関する返品条件、猶予期間、返送方法その他の詳細については、対象商品ページまたはチェックアウト時に表示される条件に従うものとします。

4. 共通事項

サブスクリプション、予約注文および購入前のお試しに関する変更、キャンセル、返品または返金については、各購入形態の性質上、通常注文と異なる条件が適用される場合があります。

当社は、商品手配状況、出荷準備状況、発送状況、決済状況その他の事情に応じて、対応可否および対応内容を合理的に判断するものとします。

本ポリシーに定めのない事項については、当社のキャンセルポリシー、配送ポリシーおよび返品・返金ポリシーが適用されます。